App da Via Araucária passa a oferecer atendimento por vídeo e mensagem

20/03/2026

Nova funcionalidade do aplicativo da Via Araucária Divulgação/Via Araucária. Uma nova ferramenta digital passa a reforçar o atendimento nas rodovias administradas pela Via Araucária: motoristas agora podem solicitar ajuda por mensagem ou chamada de vídeo diretamente pelo aplicativo da concessionária, o que permite contato mais próximo com a central operacional. 📲 Acesse o app aqui: https://app.vc/rota_araucaria Para acessar o serviço no app, selecione o ícone SOS e, na sequência, escolha a modalidade de atendimento desejada. Caso opte por chamada de vídeo ou mensagem, você será automaticamente direcionado para nosso contato de WhatsApp e poderá enviar mensagem ou solicitar uma chamada de vídeo com um de nossos operadores. O contato direto via telefone, pelo 0800 277 0376, também está entre as opções disponíveis no app. Nossas equipes do Centro de Controle Operacional (CCO) estão disponíveis 24h por dia. A nova ferramenta amplia as possibilidades de comunicação entre motoristas e a concessionária. Além disso, contribui para tornar o atendimento mais rápido e eficiente, principalmente em ocorrências como panes mecânicas, acidentes ou outras situações que exigem suporte imediato. O aplicativo da Via Araucária, responsável pela operação, modernização e ampliação do Lote 1 de rodovias paranaenses, também reúne outros serviços importantes para quem utiliza as rodovias. Entre eles estão informações atualizadas sobre as condições de tráfego, solicitação de atendimento operacional e acesso a canais de comunicação com a concessionária. A inclusão do atendimento por vídeo e mensagem faz parte das iniciativas da empresa para modernizar os serviços e melhorar a experiência dos usuários, oferecendo alternativas digitais que tornam o contato com a central mais próximo e acessível.

FONTE: https://g1.globo.com/pr/parana/especial-publicitario/via-araucaria-2-anos-transformando-o-pr/noticia/2026/03/20/app-da-via-araucaria-passa-a-oferecer-atendimento-por-video-e-mensagem.ghtml

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